Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 25 oktober 2026

Deze Algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) gelden voor de aankoop en het gebruik van de digitale producten die op Alibi (de “Winkel”) worden verkocht. De Winkel wordt beheerd door Codigo Bro LLC, een vennootschap opgericht naar het recht van de staat Wyoming (LLC, EIN: 42-3185729), 1057 NW 136th Ave, Miami, FL 33182, United States (“wij”). Alibi hoort bij Digital Shelf Lab, ons merk voor digitale producten.

1. Aanvaarding van deze Voorwaarden

Je aanvaardt deze Voorwaarden, ons Beleid voor terugbetaling en levering en ons Privacybeleid wanneer je bij het afrekenen op de betaalknop klikt of tikt, en opnieuw wanneer je op de koopknop klikt of tikt van een aanbieding die je later aan je bestelling toevoegt. Voor elke aankoop geldt de versie die op het moment van die aankoop van kracht is. Je moet minstens 18 jaar zijn, of meerderjarig volgens de wet van je woonland als die leeftijd hoger is, om in de Winkel te kopen. Niets in deze Voorwaarden beperkt de rechten die je hebt op grond van de dwingende regels voor consumentenbescherming van het land waar je woont (in Nederland onder meer Boek 6 en Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek).

2. Wat we verkopen

We verkopen downloadbare digitale producten: detectivespellen in PDF-formaat, om thuis te printen of op een scherm te spelen. Op elke productpagina staat wat erin zit. Er worden geen fysieke producten verzonden.

Alle zaken in onze spellen zijn fictie: de personen, plaatsen, bedrijven en misdrijven zijn verzonnen, en elke gelijkenis met bestaande personen of gebeurtenissen berust op toeval. Onze spellen zijn gemaakt voor volwassenen; speel je met kinderen, dan bepaal je zelf welke zaak geschikt is.

3. Prijzen en betaling

Prijzen staan met hun valutacode. In Nederland staan de prijzen in euro's en betaal je in euro's. De getoonde prijzen zijn eindprijzen: je betaalt niets extra. Betalingen worden verwerkt door Stripe, een betaalprovider die voldoet aan PCI-DSS. Je kunt betalen met een betaalkaart (creditcard of debitcard) of met iDEAL | Wero; met iDEAL | Wero rond je de betaling af bij je eigen bank. Wij zien en bewaren nooit je volledige kaartnummer of je bankgegevens. Afschrijvingen staan op je afschrift als “DSL* ALIBI”.

4. Aanbiedingen met één klik na het afrekenen

Na je betaling kunnen we je optionele aanbiedingen tonen die bij je aankoop horen. Heb je met een betaalkaart of een digitale portemonnee betaald, dan bewaart Stripe die betaalmethode veilig, zodat je zo'n aanbieding met één klik kunt toevoegen. We gebruiken deze alleen voor aanbiedingen die je binnen 24 uur na je aankoop en in dezelfde browser accepteert; daarna vragen we opnieuw om je betaalkaart. Stripe bewaart je betaalmethode tot je ons vraagt deze te verwijderen. Heb je met iDEAL | Wero betaald, dan wordt er niets bewaard: een aanbieding die je wilt toevoegen, betaal je met een korte, aparte betaling. We schrijven alleen iets af wanneer je klikt of tikt op een koopknop waarop de exacte prijs en valuta van die aanbieding staan, en elke geaccepteerde aanbieding is een aparte betaling met een eigen betaalbevestiging. We gebruiken je betaalmethode nooit voor abonnementen of voor betalingen waar je niet om hebt gevraagd. Je kunt ons altijd vragen je opgeslagen betaalmethode te verwijderen door te schrijven naar support@digitalshelflab.com.

5. Cadeaus en acties

Bij sommige aanbiedingen na het afrekenen hoort een cadeau — een korting op een optionele aanvulling — dat met een korte animatie wordt onthuld, zoals een rad. Het cadeau bepalen wij vooraf en het is hetzelfde voor iedere klant aan wie het wordt getoond; de animatie heeft geen element van toeval en is geen kansspel of prijsvraag; de korting staat vooraf vast en er zijn geen andere prijzen of winsten. Meespelen kost niets, en je hoeft de animatie niet te gebruiken om iets te kopen. Een cadeau geldt alleen voor de aanbieding die wordt getoond. Het is niet te combineren met andere kortingen op hetzelfde product, heeft geen geldwaarde en is niet overdraagbaar. Het verloopt op het moment dat op de pagina staat; daarna geldt de normale prijs die wordt getoond. Doorgestreepte prijzen zijn de normale prijzen waarvoor we het product aanbieden. Omdat we verschillende aanbiedingen testen, kunnen de aanbiedingen die jij ziet afwijken van die van andere klanten. We kunnen een actie op elk moment beëindigen of wijzigen, zonder gevolgen voor cadeaus die al zijn geaccepteerd.

6. Levering

Producten worden per e-mail geleverd met een link naar je persoonlijke toegangspagina, zoals beschreven op onze pagina Levering en in ons Beleid voor terugbetaling en levering. Vul bij het afrekenen een geldig e-mailadres in en kijk in je map met spam of reclame als onze e-mail niet aankomt.

7. Terugbetalingen

Terugbetalingen vallen onder ons Beleid voor terugbetaling en levering. De garantie van elk product staat op de productpagina en bij het afrekenen. Krijg je een product terugbetaald, dan vervalt je toegang tot dat product.

8. Gebruikslicentie

Als je een product koopt, krijg je van ons een persoonlijke, niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie om het te downloaden, te printen en te gebruiken. Je mag de bestanden zo vaak printen als je nodig hebt en ze spelen met de mensen met wie je speelt (bij een groepsspel: met je spelers thuis), maar je mag ze niet doorverkopen of publiceren. Je mag de bestanden of delen ervan niet doorverkopen, delen, in sublicentie geven, publiceren of weggeven, niet uploaden naar diensten voor het delen van bestanden of naar andere onlinediensten, en je persoonlijke toegangslink niet delen. Je mag het product niet als je eigen werk voorstellen en geen auteursrechtvermeldingen verwijderen. Producten worden in licentie gegeven, niet verkocht. Wordt een betaling teruggeboekt of betwist, blijkt ze frauduleus of overtreed je deze paragraaf, dan vervalt de licentie en kunnen we je toegang uitschakelen.

9. Intellectueel eigendom

Alle inhoud van de Winkel en van onze producten — waaronder teksten, verhalen, documenten, tabellen, illustraties, foto's, ontwerp en merk — is van Codigo Bro LLC of zijn licentiegevers en wordt beschermd door het auteursrecht en andere intellectuele-eigendomsrechten.

10. Toegestaan gebruik

Je gaat ermee akkoord dat je: de Winkel of onze producten niet voor onwettige doeleinden gebruikt; geen gegevens uit de Winkel haalt via scraping en de Winkel niet kopieert of nabootst; de beveiliging of werking niet verstoort; niet probeert producten te krijgen zonder te betalen; niet zonder toestemming de betaalmethode van een ander gebruikt; en geen misbruik maakt van acties, bijvoorbeeld door meerdere bestellingen te plaatsen om meer dan één cadeau te krijgen.

11. Vragen over afschrijvingen, betwistingen en fraudepreventie

Herken je een afschrijving niet of heb je een probleem met een bestelling? Neem dan eerst contact met ons op via support@digitalshelflab.com; meestal antwoorden we binnen 24 uur en kunnen we bestellingen die daarvoor in aanmerking komen direct terugbetalen. Dit beperkt je recht niet om een betaling bij je bank of kaartuitgever te betwisten. Om fraude te voorkomen en op betwistingen te reageren, bewaren we de registraties van je bestelling — waaronder het moment van aankoop, IP-adres, apparaatgegevens, de voorwaarden die je bij het afrekenen hebt geaccepteerd, en de toegang tot en downloads van je producten — en kunnen we die delen met onze betaalverwerker en met je bank of kaartuitgever. Zolang een betwisting loopt, kunnen we de toegang tot de betwiste producten opschorten. We kunnen bestellingen annuleren en de dienst weigeren als we redelijkerwijs fraude vermoeden.

12. Garanties en aansprakelijkheid

Onze producten zijn spellen voor ontspanning; hoe lang een zaak duurt en hoe moeilijk ze voor jullie is, hangt af van jullie eigen manier van spelen. Behalve wat in deze Voorwaarden en in de garantie van je product staat, en voor zover de wet dat toestaat, leveren we digitale producten zoals ze in de Winkel zijn beschreven, onverminderd je wettelijke rechten als consument wanneer digitale inhoud niet aan de overeenkomst beantwoordt (conformiteit).

Voor zover de wet dat toestaat, zijn we niet aansprakelijk voor indirecte schade, verlies van gegevens of gederfde winst, binnen de dwingende grenzen van de wet ter bescherming van consumenten en met uitzondering van opzet of grove schuld, en is onze totale aansprakelijkheid voor een klacht over een product beperkt tot het bedrag dat je voor dat product hebt betaald, onverminderd je dwingendrechtelijke aanspraken als consument. Deze beperkingen gelden niet voor aansprakelijkheid die volgens de wet niet kan worden beperkt, en ze doen niets af aan je wettelijke rechten als consument, waaronder, in de EU en het Verenigd Koninkrijk, je rechten bij gebrekkige digitale inhoud.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze Voorwaarden is het recht van de staat Wyoming en het toepasselijke federale recht van de Verenigde Staten van toepassing, met uitsluiting van de regels van internationaal privaatrecht, behalve waar het dwingende recht van je woonland geldt. Neem voordat je een klacht indient eerst contact met ons op via support@digitalshelflab.com en geef ons de kans het op te lossen; de meeste problemen zijn snel verholpen, ook met een terugbetaling. Ben je consument en woon je in de Europese Unie, dan kun je altijd terecht bij de rechter van de plaats waar je woont.

14. Algemene bepalingen

Is een deel van deze Voorwaarden niet afdwingbaar, dan blijft de rest van kracht. Als we een recht niet of niet meteen uitoefenen, betekent dat niet dat we er definitief afstand van doen. We zijn niet aansprakelijk voor vertraging door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, zoals storingen bij aanbieders van hosting, betalingen of e-mail. Mededelingen sturen we naar het e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt ingevuld. Deze Voorwaarden vormen, samen met het genoemde beleid, de volledige overeenkomst tussen jou en ons over je aankoop.

15. Wijzigingen in deze Voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden voor toekomstige aankopen bijwerken door een nieuwe versie met de datum op deze pagina te zetten. De versie die je hebt geaccepteerd, blijft gelden voor je eerdere aankopen.

16. Contact

E-mail: support@digitalshelflab.com
Telefoon: +1 (786) 403-0332
Adres: 1057 NW 136th Ave, Miami, FL 33182, United States